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【美容業界の最先端】湘南美容クリニックの元従業員の声

はじめに

脱毛や二重、しわやしみとり、若返りや脂肪吸引などお客様のニーズがとても増えている業界です。
今や美容業界は大きな市場となっているため、ライバル会社がとても多い為、各クリニックやサロンなどは内容や価格などで勝負している状態です。
最先端の美容について詳しく学べ、お客様のコンプレックス改善に携われる良い業種だと感じます。

湘南美容クリニックってどんなところ?

主にクリニックの運営です。集客し、来院して頂いたお客様のコンプレックスや悩みをヒアリングし、また予算感も相談してそれに合った施術やアフターフォローを行うといった内容となります。最先端の美容について学んだり、美容機器の納品や勉強会といった対応も行います。常にお客様に寄り添うような形で運営を行っていきます。

湘南美容クリニックとは経営理念に三方よしを掲げているクリニックとなります。
お客様に満足して頂く。従業員もクリニックで働けて満足する、そして取引業者など関係する企業も満足する、そんなみんなが幸せのなるような三方よしを目指して進んでいってます。また、先客後利でまずはお客様を大事にして、あとから利益がくるといった企業理念があります。

会社に対しての社員さん口コミ①

湘南美容クリニックはお客様のことを第一に考えたクリニックだと思います。
更に従業員のことも大切にしてくれるクリニックだと感じます。
入社してすぐプリセプターという先輩がついてしっかり丁寧に教えてくれます。
研修や勉強会なども充実しており、業務がしやすい環境だと思います。
評価制度も見えるかされており、自分の目指す目標もわかりやすいと思います。

会社に対しての社員さん口コミ②

福利厚生がしっかりしていると感じます。
ベネフィット・ワンに加入してますし、有給休暇も取りやすい環境です。
また家賃補助や育児休暇、介護休暇などもしっかり決まっており、復職がしやすい環境だと思います。従業員に長く働いてほしいという気持ちが制度として表れていると思います。
もちろん昇給、賞与もしっかりと出ます。

会社に求められている人材とは?

お客様のことを第一に考えられることが現場では求められます。
クリニックとはいえ、接客業です。お客様とコミュニケーションをとることが求められます。
コミュニケーションを苦と思わない人が合うと思います。
また、進んで物事に取り組める姿勢も必要です。
受動的で言われるまで動けない人には向いていない職場と思います。

採用の面接で特に聞く質問などありましたら教えてください

良くする質問は、入社してから5年後にどういう自分になりたいかを聞きます。
また、今まで働いてきた企業で一番つらかった仕事と一番楽しかった仕事、向いている仕事を聞くことにしております。
相手がどのような人物なのか、または向いている仕事や部署などを把握する際にこの質問の回答をもとに選別していく材料にしていきます。

働いている方はどのような人材がいるか教えてください

仕事のことだけでなく、プライベートのことも相談にのってくれるとても面倒見の良い人が働いてます。また、リーダーシップがあり、クリニックの業況をとても把握しており、業務の振分けなどを的確に行う頼りになる人がおります。
お客様から指名をされるようなコミュニケーション能力が高い人もいますし、施術の能力がピカイチな人もいます。

入社してから一人前になるにはどれくらいの期間が必要ですか?

入社して、2週間ぐらいたつと簡単な施術からスタートしていきます。脱毛や美容レーザーなどは3カ月ぐらいでマスターできます。
脂肪吸引や二重などオペがマスターできるまで1年ぐらいかかります。全メニューができるようになるのは1年過ぎくらいになると思いますが。3か月ぐらいで簡単なメニューはこなせるので、3カ月で一人前といえます。

湘南美容クリニックまとめ

経営理念に三方よしとあるように、お客様・従業員・企業が喜べる形を実現する。
今回は元従業員の方に実態をインタビューさせていただきました。
行き届いた入社からの成長システムと実務での経験を積むというサイクル。
これも圧倒的な知名度と集客システムと顧客満足度がなせる業。
「三方よし」を体感させて頂けるインタビューでした。ありがとうございました!